Suporte aos sites Daray Web! ÁREA DO CLIENTE

Suporte aos produtos Daray para quem já é cliente

Para você que é cliente Daray Web! Disponibilizamos o formulário abaixo para utilizar suas horas de suporte (inclusas no contrato) ou ainda reportar algum erro em seus sites!

Este é o único canal de suporte, portanto, sempre que tiver alguma dúvida, basta entrar me contato.

Aqui nós teremos vários atendentes para te ajudar, além de ter histórico de tudo, muito mais ágil  e seguro para você.

O formulário é apenas a ABERTURA do chamado, assim que o chamado for aberto um analista será designado e tratará do seu caso.

Antes de entrar em contato para solicitar suporte, por favor, nos ajude a sermos mais eficientes:

Se for um erro:

  • Verifique se acontece em mais de um navegador
  • Se possível, verifique se acontece em outros computadores ou em algum dispositivo móvel
  • Seja claro e objetivo, nossos analistas farão o máximo para lhe atender com a máxima eficiência
  • Se o site estiver fora do ar, você pode verificar se está fora do ar para todos acessando este link Down or not , cole a resposta, ajuda bastante.

Se for uma alteração:

  • Tente ser bastante claro e específico, lembre-se, cada alteração demanda tempo e será descontado da sua franquia de horas contratadas
  • Se essa alteração envolver anexos, fique tranquilo, após o contato inicial forneceremos um meio de nos enviar o arquivo, o importante é iniciar o suporte.

TODOS os campos são obrigatórios:

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